ジオラマ・オンライン工房

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販売業者

ジオラマ・オンライン工房

運営統括責任者

松田　信昭

所在地

〒232-0061　神奈川県横浜市南区大岡1-30-5　コートビレッジ201

電話番号

045-741-9093(＊御連絡は、メールのみ対応させて頂きます。）

メールアドレス

商品代金以外の必要料金

・送料
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代金引換手数料。

申し込みの有効期限

原則、当店からのご注文詳細確認メールお届け後、７日とさせて頂きます。
尚、１０日間を過ぎた場合はご注文を削除させて頂く場合がございます。
＊お電話にて連絡させて頂くこともございますので
　何卒、御了承下さい。

不良品

お届けの商品に万一、破損等の不良品がございます場合には商品到着日
を含め８日以内に御連絡をお願い申し上げます。

【配送時の破損事故について】
＊以下の場合は、交換および修理の対応は致しかねます。
・配送業者にて破損状況の確認ができない場合。
・お届け先のご住所に破損した商品がない場合
・お届け先のご住所にご注文者様が居られない場合
・２次販売の場合。
■破損商品の着払いでのご送付は、ご遠慮下さい。
　必ず、破損状況確認にて訪問の配送業者へお渡し下さい。

販売数量

特に指定はございませんがセール等の場合、例外と致しまして
数量を限定させて頂くことがあります。
ただし、ジオラマ模型完成品のうちワンメイク商品に関しましては
１点のみの販売とさせて頂きます。

引き渡し時期

基本的に御注文後の翌日〜３週間以内。
受注製作品および予約商品・入手困難な商品はメール等にて
入荷日,発送日をお知らせし、準備が整い次第発送いたします。

お支払い方法

銀行振込（前払い）・代金引換
＊代金引換は、現金決済のみとなっております。
＊銀行振込決済は前払いとなります。
■代金引換の場合に受取拒否がございました場合は、商品代金全額
　および、往復の配送費を別途、請求させて頂きます。

お支払い期限

■銀行振込の場合
ご注文詳細確認メール到着後７日以内に当店指定口座へお振込みください。
尚、１０日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただく場合もございます。
■代金引換の場合
商品のお届け時に、配送会社・配達員の方に代金のお支払いを
お願い致します。

返品期限

■商品の返品・交換につきましては、商品の破損など初期不良の場合は
お届け日より８日以内に御連絡頂きました場合のみ対応させて頂き
ますので当店まで必ずメールにて御連絡をお願い申し上げます。

＊イメージ違い等によります商品交換をご希望の場合、往復の送料は
　お客様の御負担とさせて頂きます。

■〔下記に該当する場合の返品対応は致しかねます〕
・受注製作品およびジオラマ模型完成品は商品の性質上、御注文後のキャンセル
　および返品につきましては対応致しかねます。
・一度開封およびご使用になられた商品
・お客様のお手元で破損および汚損とされる商品
・商品到着後、９日以上経過した商品
・商品ページに返品不可の特別な表示のある場合
・ご注文者様が、配達先住所にご不在の場合

ジオラマ模型完成品につきましては万一、破損等がございました場合,補修にて
対応させて頂きます。ただし商品の性質上、返品対応は致しかねます。
また迅速に対応させて頂きますので、御了承下さい。

尚、お客様のご都合による返品の際には、返品にかかる送料はお客様のご負担と
させて頂きます。また、御入金後のキャンセルの場合、返金につきましては
振込手数料を除いた差額の返金となりますのでご理解の上、何卒御了承下さい。
■代金引換の場合の商品発送後のキャンセルについて
代金引換をお選びのお客様により商品発送後のキャンセルがございました場合
往復の送料・代金引換手数料は恐れ入りますがお客様のご負担とさせて頂きます。
後日、当店より請求させて頂きますので何卒御了承の上、御注文をお願い申し上げます。
■オーダーメイド製作・御契約の際の内金（前金）につきましては 　お客様のご都合に
　よりますキャンセルの場合は、返金対応致しかねます。

返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合は、交換にて対応させて頂きます。
ただし、お客様のご都合による返品の場合はお客様のご負担とさせて頂きます。